Política de envio

Os produtos adquiridos pelo cliente serão preferencialmente enviados via CTT em correio registado. As despesas de envio ficam a cargo da Ternura Acessórios e seu titular para compras superiores a 50€ e para entregas em Portugal. Os portes de envio têm o valor de 3,20€ para Portugal e 5,95€ para os restantes países. 

A encomenda é enviada entre 1 e 2 dias úteis, após a confirmação de pagamento, salvo pedidos especiais, artigos personalizados e alturas de maior afluência de pedidos, nomeadamente, datas comemorativas. 

A entrega dos pedidos será realizada na morada de envio, indicada pelo cliente aquando da realização da encomenda. A Ternura Acessórios e o seu titular não assumirão qualquer tipo de responsabilidade que não lhes sejam imputáveis, designadamente quando a entrega do produto não seja realizada como consequência de imprecisão ou falsidade dos dados fornecidos pelo cliente.
Caso a encomenda seja extraviada em correio registado, o cliente deverá efetuar uma reclamação para os CTT. A Ternura Acessórios não se responsabiliza por atrasos, extravios, nem qualquer problema que possa surgir no processo de envio dos CTT.